סערה בעולם השיווק בעקבות המיתון הכלכלי
כיצד ישפיע המיתון הכלכלי על עולם השיווק ומדוע יהפכו מנהלי מרקום לבעלי משמעות גדולה יותר מבעבר.
למיתון הכלכלי אשר לא ניתן להתעלם ממנו תהיה השפעה נכבדת על עולם השיווק הבין עסקי (B2B) ובהחלט על תקציבי השיווק, פרסום והמכירות בשנת 2009. בתקופת מיתון ניתן יהיה לראות כי על מנהלים, מנכלים ובעלים מוטלת האחריות לאפיין מחדש את תוכניות השיווק וליצור אסטרטגיה שיווקית חכמה יותר מבעבר.
בשנים האחרונות בעוד עולם השיווק היה תקוע באסטרטגיות בהן הייתה קיימת תחושה בה ניתן למכור כל מוצר על ידי טקטיקות שיווקיות ידועות כגון חומרי שיווק, פרסום בעיתונות יומית או מקצועית, אתרי אינטרנט בעלי עמודי נחיתה ידידותיים, דיוור ישיר וכו' אשר בתחום אחריותם של מנהלי מרקום, היום המילה הישרדות משנה את המציאות.
המיתון כיוצר הזדמנויות
לחברות רבות זוהי הזדמנות של ממש להעריך מחדש תכניות אסטרטגיה שיווקית במקום להמשיך להיות קורבן הנגרר אחר הוצאות מיותרות הנובעות מפעילויות של החברות הגדולות הניזונות ממשרדי הפרסום המובילים אשר לבטח צריכים גם הם להבטיח קיומם.
זמן של מיתון הוא זמן מצויין להעריך מחדש את קישורי השיווק ולהתמקד מחדש במה שבאמת חשוב: תחזיות ולקוחות.
הימים בהם תקציבי הפרסום היוו אחוז משמעותי ממחזור המכירות ופעילויות השיווק אשר אפשרו בזבוז גדול על ידי שימוש בכוכבים וסלבריטאים כמקדמי מכירות חלפו להם וכך גם המשפט הידוע בקרב מנהלי שיווק אשר טענו כי "כמה שיותר פעילויות שיווק יותר טוב" גם הם הוסטו הצידה. האסטרטגיה שיווקית הרגילה ובזבוז תקציבי השיווק והפרסום התדמיתי כבר לא יוכל להתקבל בברכה וחברות רבות עושות את הדרך יותר ויותר לעבר שיווק ממוקד.
תחזיות ורצון הלקוחות מול המוצר
הצלחה המכירות נתפסת בקרב בעלי חברות, מנכלים ומנהלים משמעותה שמנהלי השיווק מבינים היטב את בעיות השוק ואת רצון הלקוחות המהווה את החלק החשוב שיש לספק. רק באמצעים אלו ניתן באמת להגדיר כיצד המוצרים והשירותים של החברה באמת רלוונטים בעיני הלקוחות. כעת יותר מתמיד יש את הצורך בפילוח שוק מדוייק יותר, לזהות ולאפיין דמוגראפית, פסיכולוגית והתנהגותית את קהלי היעד.
על מנת לפלח את קהל היעד ולהבין את צרכיו בצורה טובה יותר, חשבו בסולם של 1-10, עד כמה אתם באמת מבינים את קהל היעד העומד מולכם ? כל תוצאה מתחת ל-8 היא פשוט לא מספקת. החברה המבינה טוב יותר את קהל לקוחותיה הפוטנציאלי כלומר קהל היעד פשוט נחשבת לטובה יותר ותנצח.
עצה טובה היא לערוך ימי עיון, תערוכות וכנסים בהם ניתן לדבר עם קהל הלקוחות וליצור סדר עדיפויות טוב יותר. יש לשוחח עם מנהלי המכירות וחשוב מכך עם אנשי המכירות אשר מדברים עם לקוחות פפוטנציאליים על בסיס יומי ולשאוב מהם את המידע המגיע ישירות מהשטח. בהרבה מקרים מנהלי שיווק רבים מסיימים קריירה ארוכת טווח מבלי לדבר אפילו עם לקוח אחד לכן התשובה טמונה דווקא אצל מנהלי מרקום המסוגלים להוות את החלק החסר בפאזל והכל כך חשוב שהוא לסנכרן בין עולם השיווק לעולם המכירות ויבטיח מידע מהימן ואמיתי.
מקורן של תוכניות אפקטיביות הוא בתכנון שיווקי על בסיס קבוע
המרדף אחר תוכניות שיווק אינו שווה הרבה. תוכניות שיווק הן נייר המעלה אבק, אך תכנון וחשיבה שיווקית אסטרטגית על בסיס קבוע ומתמשך יעשו את ההבדל אשר יהפוך תוכנית שיווק לאפקטיבית. לא הכמות היא החשובה אלא איכות המחשבה.
אם נרצה לפשט את הדברים נוכל לעשות הקבלה בין עולם השיווק למשחק שח מט. עלינו להסתכל באופן מתמיד 2-3 צעדים קדימה. מה קורה לאחר שהשקנו מוצר חדש ? איך יגיב קהל המטרה ? באילו מסרים שיווקיים נשתמש ? כיצד ניצור חומרים שיווקיים במשך השנה שילוו את המוצר לאורך חייו ויהוו כלי עזר יעיל במכירות ? כיצד משפיע קידום אתרים על קידום המכירות ?
אם אינך בטוח היכן להתחיל אנו ממליצים לך להתייעץ עם מנהל מרקום אשר יוכל להעריך את כושר המכירה בארגון, חומרי השיווק ועזרים נוספים אל מול קהל היעד ולהלקוחות הפוטנציאליים ולספק תשובה האם במצב הנתון קיימת אפשרות אמיתית להצלחה. רק כך ניתן באמת להעריך את התוכניות הקיימות ולבצע שינויים במידת הצורך.
שיווק הוא אינו אירוע, שיווק הוא תהליך
המתנה למצב כלכלי טוב יותר מבלי להשקיע בשיווק וקידום מכירות על מנת לשרוד היא החלטה מסוכנת. בסופו של דבר ההשקעה בתקציבי שיווק וקידום מכירות תהיה גדולה יותר. אם קבל לקוחותינו יישכח מי אנחנו ומהם מוצרינו, כיצד נוכל לשוב ולמכור להם ? זה בוודאי יעלה יותר. התשובה הטובה ביותר במקרה זה הוא להחליט איזה חלק מן התקציב עלינו לשמר למען פעילויות נקודתיות ומפולחות היטב ולשים בצד את התוכניות הרגילות אשר מדידת החזר על השקעה בהם היא מאד מאד קשה ולעיתים אף בלתי אפשרית. שיווק באינטרנט יקבל משמעות גדולה יותר מהסיבה הפשוטה שככל שתקציבי השיווק והפרסום יתצטמצמו כך חברות יבקשו לראות החזר גבוה יותר על השקעתם. החזר גבוה על השקעה אשר ניתן למדידה טמון בשיווק אינטרנטי חכם המתבצע על ידי מוסמך קידום אתרים בכפוף למנהל מרקום מפקח.
- נכתב על ידי אנדור מרקום, שיווק באינטרנט וקידום אתרים במנועי חיפוש.
- לחץ לקריאת מאמרים מקצועיים נוספים.
לקבלת ייעוץ שיווקי מקצועי ומומחה שיווק באינטרנט, צור קשר:
טלפון: 03-5467626, נייד: 050-5720072, או באמצעות טופס התקשרות. |
