פרסום אישי או פרסום המוני

מגזרים רבים מתחילים להיות מודאגים מפני שחברות רבות פשוט מתעלמות מהם.

אנשים רבים "מופצצים" בדואר אלקטרוני עם המון פרסומות לא רלוונטיות וממוקדות פשוט מוחקים את ההודעות ברגע שמבינים שמנסים למכור להם משהו.

השאלה היא כיצד יצליחו חברות רבות למכור את מרכולתן (שירותים ומוצרים) לקהלי היעד ולהעביר את המסרים? עליהם ליצור מסעות פרסום מספיק ממוקדים, רלוונטיים בעלי ערך מוסף לקהלי היעד על מנת לתפוס את תשומת לבם. פרסום המוני ומסרים המתאימים לכולם כבר מאבדים מערכם ותורמים למושג "תפסת הרבה – לא תפסת".

חברות שיווק באינטרנט מובילות כבר מאשרות את הטענה כי פרסום ממוקד בעל מסרים רלוונטיים הוא הפתרון בו נבחנים בדקדקנות כל הצרכים של קהל היעד והמסרים מכוונים לענות ספציפית על אותם הצרכים. אם נתייחס בכובד ראש לנאמר אז עולה השאלה האם פרסום בדואר אלקטרוני ממוקד הוא התשובה ?

שימוש חכם בבסיס הנתונים – מאגר הלקוחות

שימוש בהפצת מסרים, קמפיינים ופרסומות בדואר אלקטרוני למאגר הלקוחות הוא אינו דבר חדש. אך האם יצירת קמפיינים באמצעות אי מייל בעלויות נמוכות בעלי מסרים שיווקיים אחידים אשר יתרמו לקידום מכירות היא נכונה עבו כל מאגר הלקוחות ?
חברות רבות כבר מצאו את התשובה ששימוש במסרים אחידים לכל מאגר הלקוחות היא אינה התשובה ובסופו של תהליך גם באה לידי ביטוי בתקציב גבוה יותר. החכמים כבר מבינים כי הדבר הנכון ביותר לעשות הוא לדוור את המסרים הנכונים לקהל היעד הנכון בפורמט הנכון. שימוש בבסיס הנתונים (בסיס הלקוחות) בצורה ממוקדת ומפולחת יכול לשפר בהרבה את זמן התגובה של הלקוח, להקטין את הסיכוי באיבוד לקוחות ולהגדיל משמעותית את ההחזר על ההשקעה – Roi. בסיס הלקוחות של כל חברה הוא מכרה זהב והידיעה כיצד להשתמש בו בצורה חכמה תגדיר את פוטנציאל וכמות העושר שמצוי בו.

הטכנולוגיה לבנייה חכמה

צמיחתה של המדיה הדיגיטלית מאפשרת פילוח חכם שרבים מן המשווקים כבר מתחננים לה זמן רב. הפילוסופיה של שיווק ממוקד טוענת כי דיאלוג צריך להתבצע דו כיוונית ומתייחסת לרצונות ולתחומי העניין של הלקוח ולא על ידי תקשורת חד כיוונית של הודעות. בעידן הדיגיטאלי הלקוחות שולטים ביתר קלות על המסרים שברצונם לקבל ומתי. הלקוחות כבר לא שמחים לקבל כל אינפורמציה שבוחרים להאכיל אותם ואם לא נספק להם תוכן ומסרים שידברו אליהם ולרצונותיהם האישיים הם ימצאו את מבוקשם ביתר קלות אצל חברות אחרות, אתרים ופורומים אשר מציפים את עולם האינטרנט. מסיבה זו עלינו המשווקים והפרסומאים לספק תוכן רלוונטי בעל ערך מוסף על מנת לקבל את תשומת לבו של הלקוח.

הטכנולוגיה ככלי לרלוונטיות

המדיה הדיגיטאלית מספקת כלים לאינטראקטיביות ובאמצעות אתרי אינטרנט, דואר אלקטרוני ומשובים ניתן ללמוד הרבה על הלקוחות ולשפר את הנתונים המצויים בבסיס הלקוחות. מהו תקציבו של הלקוח ? מתי ירכוש שירות, מוצר או שדרוג ? המידע על הלקוח, רצונותיו, יכולותיו ודפוסי התנהגותו יכולים לעזור לנו לדעת מתי לפנות אליו, עם אילו מסרים ולמי בדיוק. לא משנה אם באמצעות אי מייל, עמוד אינטרנט אישי או דיוור אלקטרוני ממוקד, פעילויות השיווק יכולות להיות ממוקדות יותר בעלות מסרים רלוונטיים לקהל המטרה הנכון.

שיווק ממוקד הוא פשוט חכם יותר

בעולם האינטרנט ניתן לשמוע הרבה על הפוטנציאל לשימור לקוחות והגדלת אמון במותג. אך שימוש חכם יותר בבסיס הנתונים לדיוור מסרים רלוונטיים ממוקדים הוא פשוט הגיוני. הזמנים בהם תקציבי שיווק לשמירה על תדמית ומיתוג הולכים וחולפים להם ואת העתיד תופסת החוכמה שבניצול תקציבי השיווק והפקת קמפיינים שיווקיים ממוקדים, רלוונטיים בעלי ערך מוסף המדוורים ישירות כדיאלוג באופן פרטני ללקוחות.  בשורה התחתונה החוכמה היא לספק ללקוח מסרים ממוקדים אשר ישמח לקבל.

נכתב על ידי אנדור מרקום, שיווק באינטרנט בעלת התמחות ומוסמכת בפעילות קידום אתרים.
לחץ לקריאת מאמרים מקצועיים נוספים.

לייעוץ מומחה פרסום ושיווק באינטרנט - צור קשר,
טלפון: 03-5467626, נייד: 050-5720072, או באמצעות טופס התקשרות.